Prazo de devolução
Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a receção do produto, desde que o artigo esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original.
Como iniciar uma devolução
- Contacte-nos através da página de Contacto com o número de encomenda e motivo da devolução.
- Aguarde a nossa resposta com as instruções de envio em até 48 horas.
- Envie o produto para a morada indicada.
- Após recebermos e verificarmos o artigo, processamos o reembolso.
Reembolsos
O reembolso é processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo de 5 a 10 dias úteis após aprovação da devolução.
Produtos danificados ou incorretos
Se recebeu um produto danificado ou diferente do encomendado, entre em contacto imediatamente. Tratamos do caso com prioridade e sem custos adicionais.
Exceções
Não aceitamos devoluções de produtos com sinais de uso, danificados pelo cliente ou fora do prazo de 14 dias.